Für Ihr Problem die passende Lösung

Sie als Kunde stehen stets im Mittelpunkt unserer Arbeit. Unsere Mitarbeiter im Support helfen Ihnen unbürokratisch und effizient bei auftretenden Problemen. Unser Team ist nicht nur technisch hervorragend ausgebildet, sondern weiß auch, wie Supply Chain, Netzwerkmanagement und Output-Lösungen in der Praxis funktionieren.

Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden

Als erfahrenes Systemhaus nehmen wir eine wichtige Brückenfunktion zwischen Anwendern und Entwicklern wahr. Daher sorgt das Customer Care Team in der Phase des After Sales für einen reibungslosen Betrieb aller von Quentia eingeführten Produkte. Unsere Kundenzufriedenheit verdanken wir in hohem Maße den Leistungen unseres Support-Teams.

Wissen schafft Lösungen

Einer unserer Maßstäbe ist es, unseren Kunden 80% aller Fragen bereits im Erstkontakt beantworten zu können. Deshalb werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und weitergebildet. Sie verfügen über umfangreiches Expertenwissen und sind mit ihrem technischen Know-how immer State-of-the-Art. Ihre Ansprechpartner im Customer Care Team kennen außerdem die Bereiche Spedition und Logistik aus eigener Praxiserfahrung.