IT-Abteilung oder Service-Abteilung?

IT-Mitarbeiter beschäftigen sich rund 30 Prozent ihrer Zeit mit der Beantwortung von Serviceanfragen und der Beseitigung von Problemen. Dies geht aus einer Studie von Dimension Data mit den Marktforschern von IDC hervor, für die IT-Fachkräfte und leitende Manager von 275 Unternehmen befragt wurden. Davon gaben zwei Drittel an, dass die IT für sie ein Kernelement ihres Geschäfts sei. Allerdings stehen den operativ arbeitenden IT-Fachkräften nur 15 Prozent ihrer Zeit für die Entwicklung von digitalen Innovationen zur Verfügung. Doch gerade in der heutigen Zeit müssen IT-Geschäftsmodelle weiterentwickelt werden, um künftige Marktchancen nicht zu verspielen. Wer aber permanent Feuerwehr spielt, hat keinen Freiraum für Innovationen und Weiterentwicklung.

Das Abarbeiten von Serviceanfragen alleine reicht im digitalen Zeitalter nicht mehr aus. IT-Abteilungen müssen die Umsetzung neuer digitaler Projekte in den Unternehmen unterstützen und eine durchgängig hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur gewährleisten. Unternehmen erkennen zwar immer mehr, dass sie ihre IT verstärkt strategisch und weniger taktisch ausrichten müssen, allerdings ist es für die meisten unternehmensinternen IT-Abteilungen nach wie vor schwer, diese Anforderungen konkret in die Tat umzusetzen.

Doch genau hier kann Ihnen QMS – Quentia Managed Services helfen! Ob Virtualisierung, Monitoring oder Mobile-Device-Management, wir bieten Ihnen das richtige Konzept und die passende Lösung. Ihre IT-Abteilung kann sich dadurch auf Weiterentwicklung und Innovation konzentrieren, das tägliche Servicegeschäft übernehmen wir!
 

Ihr Nutzen

• Die Quentia Managed Services sind flexibel und maßgeschneidert an Ihre Bedürfnisse anpassbar, somit bieten wir Ihnen eine höhere Planungssicherheit für das eigene IT-Budget.

• Ihre IT-Sicherheit wird maximiert und Ihre Haftungsrisiken werden gleichzeitig gesenkt.

• Sie erhalten Ihre Wettbewerbsfähigkeit ohne Personalzuwächse und Investitionen in Kauf nehmen zu müssen.
 

Für weitere Infos wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner:

Kevin Ansorg 

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